800 Numbers - Barevné linky

Barevné a informační linky umožňují zákazníkům volat za zvýhodněnou sazbu nebo zdarma, což zvyšuje jejich ochotu vás kontaktovat. Díky barevným telefonním linkám můžete efektivně spravovat příchozí hovory a zajistit profesionální zákaznickou podporu, která posílí důvěru a spokojenost Vašich zákazníků.

Největší zájem mají firmy obvykle o bílou nebo zelenou linku. Bílá linka začíná trojčíslím 840–842 nebo 847–849 a umožňuje volajícím z celé České republiky volat za jednotnou zvýhodněnou sazbu. Zelená linka začíná předčíslím 800 a je pro volající zcela zdarma. Zřízení barevných linek přináší vyšší míru spokojenosti a loajality zákazníků a posiluje image vaší společnosti jako zákaznicky orientované a dostupné, čímž se stává důležitým nástrojem pro budování značky.

Quantcom nabízí komplexní řešení linky 800 i linky 84x včetně možnosti přidělení takzvaného zlatého čísla pro snadnější zapamatování. Samozřejmostí jsou pokročilé funkce, jako například IVR systémy, které umožňují automatizované směrování hovorů na správná oddělení či osoby, a nahrávání hovorů, které poskytuje možnost zpětné analýzy a zlepšení kvality zákaznické podpory. Nabízíme také široké možnosti nastavení směrování hovorů zahrnující i mezinárodní varianty dostupné přibližně v 50 zemích.